Conseiller Funéraire

Le conseiller funéraire a un rôle primordial : lorsque survient un décès, il est bien souvent le tout premier interlocuteur des familles endeuillées. Il va les accompagner, à la fois psychologiquement pour les aider à traverser ce deuil, que techniquement en centralisant les démarches administratives.

Acteur clé d’une entreprise de pompes funèbres, le conseiller funéraire a une triple casquette, à la fois managériale (en coordonnant la cérémonie et les différents acteurs de son équipe), commerciale (en accompagnant les familles dans leurs choix de cercueil, de marbrerie, de fleurs, etc.) et administrative (par la gestion des formalités d’avis de décès, d’autorisation de transport…).

Missions principales

• Accueillir les familles
• Les assister psychologiquement face à l’épreuve du deuil
• Définir avec elles et conclure l’organisation des funérailles dans le respect des vœux du défunt
• Dans le strict respect de la déontologie, les guider dans l’achat des produits et services commercialisés par l’entreprise (cercueils, capitons, plaques funéraires…)
• Organiser la cérémonie et coordonner les activités des autres personnes mandatées
• Assurer divers travaux administratifs

Qualités requises

• Empathie
• Capacités d’organisation
• Travail en équipe
• Sens commercial