Niveau 4 : Conseiller Funéraire
Informations sur la formation de Conseiller Funéraire
Le conseiller funéraire est l’interlocuteur privilégié des familles. C’est la première personne rencontrée, au centre de pompes funèbres ou par téléphone. Il accompagne et conseille les familles dans l’organisation des obsèques et dans les démarches administratives et pratiques.
Il a un rôle primordial : lorsque survient un décès, il est bien souvent le tout premier interlocuteur des familles endeuillées. Il va les accompagner, à la fois psychologiquement pour les aider à traverser ce deuil, que techniquement en centralisant les démarches administratives.
Objectif
Le stagiaire devra être capable :
- De Réceptionner les familles
- De Les assister psychologiquement
- De Définir avec elles et conclure l’organisation des funérailles
- Dans le strict respect de la déontologie, les guider dans l’achat des produits et services commercialisés par l’entreprise (cercueils, capitons, plaques funéraires…)
- D’Organiser la cérémonie et coordonner les activités des autres personnes mandatées
- D’Assurer divers travaux administratifs
Programme de formation
La formation de conseiller ou assistant funéraire comporte 140 heures d’apprentissage théorique correspondant au programme suivant :
- Encadrement d’une équipe (7 heures)
- Administration générale (7 heures)
- Hygiène et sécurité (7 heures)
- Législation réglementaire (35 heures)
- Animation et conception d’une cérémonie (14 heures)
- Protocoles et rites funéraires (14 heures)
- Psychologie du deuil et sociologie (14 heures)
- Produits, services et conseil à la vente (42 heures)
et 140h de stage pratique en entreprise.
Moyens pédagogiques
Le stagiaire est mis en situation réelle dans l’environnement reconstituant l’entreprise de Pompes Funèbres.
Les autres moyens matériels utilisés sont : vidéos, support pédagogique de la législation funéraire.
Tous les cours sont dispensés en format diapositives réalisées sur un support Power Point, le tout illustré par des séquences photos et vidéos.
Durée
140 heures (+ 140 heures de stage pratique dans l’entreprise de PF de votre choix).
Public visé
Tout public majeur. Aucun niveau prérequis.
Intervenants
La formation est assurée par des professionnels du funéraire, une psychologue, un thanatopracteur…
Vérification des acquis
Examen oral et écrit avec un jury de 4 personnes sélectionnées par la Préfecture.
Poursuivre ses études et devenir Dirigeant de Pompes Funèbres
Il vous est possible de poursuivre votre formation en continuant avec le module de dirigeant d’entreprise, car ce dernier se compose d’un tronc commun avec la formation de conseiller funéraire, auquel s’ajoute 70 heures d’enseignement spécifique au dirigeant.
Contenu du cours
- Cours 46
- Tests 4
- Durée 140 heures
- Apprenants 515
- Certificat Non
- Certificat Self
PRÉAMBULE A LA FORMATION DE CONSEILLER FUNÉRAIRE
LES FOURNITURES FUNÉRAIRES
SERVICES EXTÉRIEURS DES POMPES FUNÈBRES
LA MARBRERIE
LÉGISLATION FUNÉRAIRE : LES DOCUMENTS NECESSAIRES
DEVIS, FINANCEMENT DES OBSÈQUES ET FAIRE-PARTS
LÉGISLATION FUNÉRAIRE
- Délais légaux
- Lois et réglementation
- Le règlement national des Pompes Funèbres
- Le Conseil National des Operations Funéraires (CNOF)
- Information des familles
- Formations
- Habilitation
- Transports de corps
- Transports à l’étranger
- Enfant sans vie en droit français
- Dépotage d’un cercueil comportant un zinc en vue d’une crémation
- Réquisition de police
- Taxes diverses dues au Trésor Public
- Chambres mortuaires et chambres funéraires
- Crématoriums et site cinéraires
- Le régime de protection des cendres cinéraires
- Documentation générale
- Annuaires des opérateurs funéraires habilités du département
- Devenir du corps
- Affichage obligatoire
- Lexique
Formateur : Diplômé du funéraire en tant que Directeur d’agence ayant exercé dans des différentes agences de Pompes funèbres, donc une expérience professionnelle à transmettre aux élèves en plus d’une formation théorique.
Thanatopraxie : Thanatopracteur depuis plus de 20 ans, il transmet son ressenti de professionnel au cœur du deuil
Psychologie : Psychologue spécialisée dans le deuil, cette spécialiste promulgue les plus grands conseils pour faire face aux familles et également se protéger en tant que professionnel.
Rites Funéraires : Membre d’Association de rite musulman, ce praticien honore les défunts selon les rites de la religion musulmane de leur décès à leur inhumation.
Contrats Obsèques : Courtier en assurance, vous êtes formé par un professionnel des assurances pour établir les contrats obsèques en conformité avec les lois.
